Einen betrieblichen Ablauf verbindlich klären
Struktur-Start
Eine Situation hakt immer an derselben Stelle
Vielleicht ist es die Übergabe von der Baustelle ins Büro. Ein Angebot, das geprüft und freigegeben werden muss. Eine Reklamation, bei der jedes Mal neu entschieden wird.
Dafür muss nicht gleich das ganze Unternehmen neu geordnet werden. Im Struktur-Start nehmen wir genau diese eine wiederkehrende Situation in den Blick und klären, wie sie künftig laufen soll.
Für wen dieses Angebot geeignet ist
Struktur-Start passt, wenn eine wiederkehrende Situation im Betrieb immer wieder Schwierigkeiten macht: Eine Übergabe klappt nicht, eine Freigabe bleibt liegen oder es ist unklar, wer den nächsten Schritt übernimmt.
Du bringst einen realen Vorgang mit. Warum es dabei hakt, klären wir gemeinsam. Die Beteiligten, die den Ablauf kennen und die notwendigen Entscheidungen treffen können, sitzen mit am Tisch. Anschließend setzt ihr das vereinbarte Vorgehen im Betrieb selbst um.
Wenn mehrere Situationen zusammenhängen, ein ganzer Bürobereich praktisch aufgearbeitet werden muss oder das Unternehmen insgesamt betroffen ist, braucht es einen anderen Rahmen.
Wie ich bei der Umsetzung vorgehe
Vor dem Termin beschreibst du die Situation in einem kurzen Briefing und stellst den realen Vorgang sowie die unmittelbar notwendigen Unterlagen bereit.
Im gemeinsamen Arbeitstermin gehen wir den Vorgang Schritt für Schritt durch. Ich frage nach, wo die Beteiligten unterschiedliche Vorstellungen vom Ablauf haben, Informationen fehlen oder Zuständigkeiten offenbleiben.
Wir legen gemeinsam fest, wer welchen Schritt übernimmt, welche Angaben dafür vorliegen müssen und wer entscheiden darf. Was bisher jedes Mal einzeln geklärt wird, halten wir als vereinbarten Ablauf fest.
Angrenzende Themen nehmen wir nur so weit mit, wie sie für diese Situation notwendig sind.
So sieht das Ergebnis danach aus
Nach dem Termin ist klar, wie die Situation künftig bearbeitet werden soll.
Du erhältst eine kurze schriftliche Zusammenfassung mit dem vereinbarten Ablauf, den Zuständigkeiten und Entscheidungen, den benötigten Informationen und den nächsten Schritten.
Damit hast du eine konkrete Grundlage, um das vereinbarte Vorgehen im Alltag umzusetzen.
Investition & Rahmen
Dauer: 120 Minuten
- Format: einmalig, vorbereitet
Preis: 1.190 € netto (zzgl. 19 % MwSt.)
Im Preis enthalten sind die kurze Prüfung vorab, das Situationsbriefing, der vorbereitete Arbeitstermin und die schriftliche Zusammenfassung.
Die Umsetzung und Erprobung im laufenden Betrieb übernimmst du anschließend selbst. Zeigt sich vorab, dass das Thema größer ist, grenzen wir es enger ein oder ordnen es dem passenden Angebot zu.